Regulamin

REGULAMIN SERWISU POLSKIEWCZASY.COM.PL

Obowiązuje od dnia: 19 lutego 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem polskiewczasy.com.pl, https://polskiewczasy.com.pl/ (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest GRYMEX Sp. z o.o., z siedzibą w 78-111 Ustronie Morskie ul. Bolesława Chrobrego 46, NIP: 6711858192, REGON:526678829 KRS: 0001063843 (dalej: „Administrator").
3. Serwis jest platformą internetową umożliwiającą prezentację ofert noclegowych przez ich właścicieli oraz wyszukiwanie noclegów przez użytkowników.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik oraz Właściciel Obiektu mają prawo do odstąpienia i rezygnacji z usługi w ciągu 14 dni od założenia konta i dokonaniu płatności, co wiąże się z usunięciem konta. Przedmiotowe odstąpienie nie wiąże się z żadnymi sankcjami lub karami.

§2. DEFINICJE

1. Serwis – portal internetowy polskiewczasy.com.pl , https://polskiewczasy.com.pl/ wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu w celu przeglądania ofert noclegowych.
3. Właściciel Obiektu – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zarejestrowała konto w Serwisie w celu prezentacji swojego obiektu noclegowego.
4. Obiekt – obiekt noclegowy prezentowany w Serwisie (hotel, pensjonat, apartament, domek letniskowy, pokój gościnny itp.).
5. Konto – indywidualne konto Właściciela Obiektu w Serwisie, chronione loginem i hasłem.
6. Pakiet Promocyjny – płatna usługa umożliwiająca wyróżnienie Obiektu w wynikach wyszukiwania.
7. Punkty Bonusowe – wirtualna waluta wewnętrzna Serwisu, przyznawana w ramach Pakietów Promocyjnych i programów lojalnościowych.

§3. REJESTRACJA I KONTO

1. Rejestracja w Serwisie jest przeznaczona wyłącznie dla Właścicieli Obiektów noclegowych.
2. Przeglądanie ofert noclegowych przez Użytkowników nie wymaga rejestracji.
3. Rejestracja wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, hasła oraz danych firmy (NIP).
4. Po rejestracji na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny. Konto zostaje aktywowane po kliknięciu w link.
5. Właściciel Obiektu zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
6. Każdy Właściciel Obiektu może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie.
7. Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Właściciela Obiektu, w tym danych z rejestru GUS (REGON/CEIDG).
8. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej. Administrator nie ma dostępu do hasła w postaci jawnej.
9. Notoryczne łamanie regulaminu skutkuje zawieszeniem prezentacji obiektu lub rozwiązaniem umowy w ciągu 14 dni lub po czasie płatnej promocji.
10. Odstąpienie i rezygnacja z usługi jest możliwa w ciągu 14 dni od założenia konta.

§4. DODAWANIE I PREZENTACJA OBIEKTÓW

1. Właściciel Obiektu może dodać obiekt noclegowy do Serwisu po zalogowaniu się na swoje Konto.
2. Dodanie obiektu wymaga podania: nazwy obiektu, kategorii, lokalizacji (region, miejscowość, adres), opisu, zdjęć, cen orientacyjnych, danych kontaktowych oraz udogodnień.
3. Każde dodane ogłoszenie przed jego wstawieniem jest weryfikowane. Wszystkie dostarczone informacje o firmie jak i obiekcie są weryfikowane z Państwowym Rejestrem GUS w celu sprawdzenia, czy istnieje taka działalność gospodarcza. Weryfikacji podlega też zgodność lokalizacji.
4. Wszystkie dodane obiekty oraz ich zmiany (w tym opisy, cenniki, wgrywane zdjęcia oraz wystawiane publicznie opinie o obiekcie) podlegają moderacji przez Administratora przed ostateczną lub kontynuowaną publikacją w Serwisie.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do odrzucenia obiektu lub zmian, które:
   • zawierają treści obraźliwe, wulgarne lub niezgodne z prawem,
   • zawierają zdjęcia niskiej jakości, nieodpowiednie lub naruszające prawa autorskie osób trzecich,
   • zawierają nieprawdziwe informacje lub po weryfikacji GUS nie potwierdzają istnienia autentycznej działalności zarządcy obiektu,
   • nie dotyczą obiektu noclegowego.
6. Zdjęcia wgrywane do Serwisu są automatycznie:
   • kompresowane do optymalnego rozmiaru,
   • oznaczane znakiem wodnym Serwisu w celu ochrony przed nieautoryzowanym kopiowaniem.
7. Właściciel Obiektu oświadcza, że posiada prawa do publikowanych zdjęć i treści.

§5. PAKIETY PROMOCYJNE I PŁATNOŚCI

1. Serwis oferuje płatne Pakiety Promocyjne umożliwiające wyróżnienie Obiektu w wynikach wyszukiwania. Płatność jest uiszczana z góry na opłacany z góry okres, wskazany w czasie zakupu.
2. Dostępne pakiety: Basic, Standard, Premium, VIP – różniące się zakresem promocji i liczbą Punktów Bonusowych.
3. Administrator może przyznać Właścicielowi Obiektu bezpłatny okres próbny, którego długość jest regulowana przez Administratora.
4. Płatności za Pakiety Promocyjne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności online (Przelewy24 / PayU).
5. Za każdą płatność wystawiana jest faktura VAT, dostępna do pobrania w Panelu Właściciela.
6. W ofercie usług nie występują i oświadcza się, że istnieje: brak kar za rozwiązanie umowy w ciągu 14 dni lub po czasie płatnej promocji. Właściciel konta kończąc płatną subskrypcję po wskazanym okresie lub w czasie bezpłatnego wypowiedzenia rezygnuje ze świadczeń, bez ponoszenia dodatkowych kosztów z tego tytułu.
7. Punkty Bonusowe mogą być wykorzystane do:
   • licytacji pozycji w wynikach wyszukiwania (im więcej punktów, tym wyższa pozycja),
   • wyróżnienia obiektu na stronie głównej,
   • promowania obiektu w wybranych kategoriach.
8. Punkty Bonusowe nie podlegają wymianie na gotówkę i nie mogą być przenoszone między kontami.
9. Niewykorzystane Punkty Bonusowe wygasają po zakończeniu okresu subskrypcji.

§6. SYSTEM LICYTACJI POZYCJI

1. Właściciel Obiektu może przypisać Punkty Bonusowe do swojego obiektu w celu podniesienia jego pozycji w wynikach wyszukiwania.
2. Obiekty z większą liczbą przypisanych punktów wyświetlane są wyżej w domyślnym sortowaniu wyników.
3. Punkty przypisane do licytacji są „zamrożone" na czas trwania licytacji i mogą być w każdej chwili odzyskane poprzez anulowanie licytacji.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji zasad licytacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§7. PROGRAM POLECEŃ

1. Właściciel Obiektu może polecić Serwis innemu Właścicielowi Obiektu za pomocą unikalnego kodu polecającego.
2. Po rejestracji i aktywacji konta przez poleconego Właściciela, obaj otrzymują Punkty Bonusowe zgodnie z aktualnym regulaminem programu.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji liczby przyznawanych punktów.

§8. NEWSLETTER

1. Użytkownicy mogą zapisać się na newsletter Serwisu podając swój adres e-mail.
2. Zapis na newsletter wymaga potwierdzenia adresu e-mail (double opt-in).
3. Newsletter zawiera informacje o ofertach noclegowych, promocjach i artykułach blogowych.
4. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z newslettera klikając link „Wypisz się" w stopce każdego e-maila.

§9. PLIKI COOKIES

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
   • Niezbędne – zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (sesje, bezpieczeństwo),
   • Funkcjonalne – zapamiętanie preferencji użytkownika, lista ulubionych obiektów,
   • Analityczne – analiza ruchu na stronie (Google Analytics),
   • Marketingowe – wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
2. Przy pierwszej wizycie Użytkownik jest informowany o wykorzystaniu cookies i może wybrać zakres zgody.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w ustawieniach Serwisu.
4. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Cookies.

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Grymex Sp. z o.o..
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe Właścicieli Obiektów przetwarzane są w celu:
   • realizacji usług Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   • wystawiania faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   • marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane osobowe są przechowywane w formie zaszyfrowanej (AES-256) i chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
5. Właściciel Obiektu ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
6. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treści publikowane przez Właścicieli Obiektów,
   • jakość usług świadczonych przez Właścicieli Obiektów,
   • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej,
   • utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich.
3. Właściciel Obiektu ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w Serwisie.

§12. REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na zabezpieczony formularz kontaktowy z podstrony "Kontakt", bądź adres e-mail: [email protected] wpisując numer NIP nadawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe z numerem obiektu, opis problemu, dowód wpłaty Przelewy24 w razie braku aktywacji płatnego profilu w ciągu 24h oraz oczekiwany sposób rozwiązania kwestii.
3. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania.

§13. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REZYGNACJA Z USŁUGI

1. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego oraz niniejszym Regulaminem, Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy i rezygnacji z zakupionego Pakietu Promocyjnego w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania zakupu, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na piśmie na adres siedziby Właściciela Serwisu (GRYMEX Sp. z o.o., ul. Bolesława Chrobrego 46, 78-111 Ustronie Morskie).
3. Warunkiem koniecznym do skutecznego odstąpienia od umowy i zwrotu środków jest brak faktycznego rozpoczęcia świadczenia usług. Oznacza to, że prawo do rezygnacji przysługuje wyłączenie pod warunkiem, że w ciągu owych 14 dni Właściciel Obiektu nie dokonał w Panelu Właściciela uruchomienia usługi, to znaczy:
   • uruchomienia płatnego promowania obiektu lub aktywacji jakiegokolwiek pakietu,
   • wykorzystania przydzielonych Punktów Promocyjnych,
   • brania aktywnego udziału w licytacji pozycji w wynikach wyszukiwania.
4. W przypadku podjęcia przez Właściciela Obiektu jakiejkolwiek z wyżej wymienionych akcji aktywujących i konsumujących zasoby wewnątrz Panelu Właściciela, na podstawie art. 38 pkt 1 i 13 Ustawy o prawach konsumenta, uruchomienie usługi (płatnego promowania obiektu) jest równoważne z dobrowolną rezygnacją z możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu, przed upływem wyżej wymienionego terminu 14 dni.
5. W przypadku skutecznego i uzasadnionego odstąpienia od umowy, Administrator Serwisu dokona zwrotu dokonanej płatności w ciągu 14 dni za pośrednictwem tego samego kanału płatności, z którego została ona opłacona. Konto Użytkownika, z zastrzeżeniem §1 ust. 4, zostanie niezwłocznie usunięte.

§14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Właściciele Obiektów zostaną powiadomieni drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.

Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać na wskazany adres tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, o ile usługa reklamowa nie została już w żaden sposób wykorzystana/uruchomiona w panelu)